Трёхместный номер

Недостатки:

Останавливались в отеле «ОТО» в Саратове по пути из Сочи в Уфу. Приехали в 3 часа ночи очень уставшими, заселились втроём и сразу легли спать. При входе в номер стояли ведра с водой, но после долгой дороги мы не придали этому значения. Утром обнаружили, что в отеле полностью отсутствует водоснабжение. На ресепшене нам спокойно сообщили, что воду у них отключают регулярно и предложили… смывать туалет водой из ведер в коридоре. При бронировании нас никто не предупредил об отсутствии воды и постоянных проблемах с водоснабжением. Если бы мы знали об этом заранее, никогда бы не выбрали данный отель. Возврат денежных средств администрация делать отказалась, несмотря на то, что услуга проживания была оказана ненадлежащим образом. Отсутствие воды в гостинице — это не мелкое неудобство, а нарушение базовых санитарных норм. Считаю, что гостей вводят в заблуждение, скрывая информацию о подобных проблемах. Жалобы направлены в Роспотребнадзор и на площадки бронирования с просьбой провести проверку и дать оценку действиям отеля. Категорически не рекомендую данный отель, особенно тем, кто находится в дороге и рассчитывает нормально отдохнуть и привести себя в порядок.

Недостатки:

Неплохо бы организовать завтрак в номер.